【2分pk10辅助安装】途牛回应越南游威胁游客强制消费:开除导游 下线线路

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2分pk10辅助安装2019-04-29 20:06上观新闻评论(人参与)

  原标题:途牛公布越南游威胁游客强制消费:开除导游“阿峰”,永久下线线路,审查平台许多产品

  4月26日,解放日报·上观新闻刊发《越南芽庄导游威胁游客“不买不放过你”!东南亚游已成强制购物重灾区》一文,报道了中国游客姜女士购买了途牛的一款旅游产品前往越南芽庄旅游时,遭遇跟团导游“阿峰”的公然威胁,被强制要求在越南购买玉器、乳胶垫等商品。而且,类事投诉没有少数,东南亚游已成为强制购物的“重灾区”。

  4月29日,途牛旅游公司公关负责人王女士发来了关2分pk10辅助安装于游客姜女士投诉的调查进展。

  “阿峰”实为随团翻译,已作开除除理

  据途牛旅游介绍,姜女士选用的这款旅游产品,国内组团社为上海途牛国际旅行社有限公司,合作者者的境外地接社为“旅家旅游贸易有限责任公司(英文名:CONG TY TNHH THUONG MAI VA DICH VU DU LICH LU GIA)”,均具有合法运营资质。

  经核实,所谓的导游“阿峰”,实为越南当地地接社安排的随团翻译。

  对于“阿峰”怎么么会会替代当地越南籍导游安排全团行程和强制消费,途牛方面未作出全部解释,仅表示“阿峰”的行为占据 不妥,愿因 要求地接社开除除理。途牛表示,会将开除“阿峰”的相关证明提供给姜女士各人认可。

  先行垫付办理退货,并按标准赔偿2208元

  针对姜女士不愉快的旅游经历,途牛旅游还给出了如下除理方案:

  针对导游服务间题,按照《旅行社服务质量赔付标准》最高标准,补偿姜女士团款的5%;针对客人旅游体验不佳补偿团款的10%,并撤回客人被强行索要的小费十万越南盾(约128元人民币),以上共计2208元。

  其次,途牛承诺协助姜女士办理退货手续,待姜女士将翡翠手镯送至约定门市并公布退货协议后,将于7-1十个 工作日内完成退款,退款金额1700元由途牛先行垫付。

  途牛已下架涉事线路,但公布属“低价游”

  强制消费的状况原本活跃在国内云南等地,同样的套路如今跨越国境,转移到了东南亚地区,成为了监管上的难2分pk10辅助安装点。而且,强制消费往往与“低价游”产品捆绑在了共同。如姜女士购买的这款6天5晚的越南游仅需3127元,业内人士认为许多价格已接近甚至低于成本价。若在线旅游平台在上线旅游产品时不需要 主动加强审查,将“低价游”拒之门外,就可不还要有效地规避强制购物。

  不过,途牛旅游向记者表示,亲戚亲戚朋友这款产品从不“低价游”产品。愿因 按照市面上类事路线的价格,途牛的价格从不算是低价。尽管没有,途牛已决定对该越南旅游线路永久下线,并承诺许多产品进一步严格审查,杜绝类事状况的占据 。

  4月28日,打开途牛旅游App,记者都看,姜女士选用的这款越南芽庄跟团游产品已下架。